Semalt SEO per l'e-commerce: come ottimizzare la conversione nel tuo negozio online?

I passaggi da eseguire per migliorare il tasso di conversione dipendono dall'aspetto della pagina e dagli errori da correggere. È possibile che tu abbia già implementato molte delle mie proposte nel tuo negozio, ma forse ne utilizzerai almeno alcune:

Molto spesso capita che quando cerco qualcosa in un determinato punto vendita, utilizzo ... Ricerca Google. Perché? Per il fatto che spesso i motori di ricerca dei negozi non sono ottimizzati e non mostrano i prodotti che cerco, anche se i robot ne hanno uno nelle loro risorse. Anche gli errori di battitura sono un problema. Se sbagli nei motori di ricerca dei negozi, non vedrai spesso il prodotto che cerchi, ma Google lo avrà già mostrato, purché la pagina in cui si trova sia indicizzata su Google. Anche i suggerimenti dei motori di ricerca sono preziosi.

Un motore di ricerca mal funzionante potrebbe impedire all'utente di effettuare un acquisto nel tuo negozio.

Come ho già detto, a seconda delle attività di marketing che scegli, i suoi effetti potrebbero essere diversi. Un basso tasso di conversione, ad es. dagli annunci di Facebook, non significa necessariamente che non sia redditizio utilizzare tali attività. Si dovrebbe anche tenere conto del costo dell'acquisizione di un cliente. È possibile che sia il più piccolo nel caso di questo social network. L'analisi dei risultati dovrebbe essere svolta per le singole attività: SEO, Google Ads, confronto dei siti web o e-mail marketing. Se le sorgenti di traffico date non sono efficaci, il tasso di conversione è basso e il costo per raggiungere il cliente è alto, è meglio trasferire i fondi utilizzati per queste attività alle forme di pubblicità che portano i migliori risultati per il tuo negozio.

Assicurati che la barra di navigazione in alto contenga tutte le categorie e le sottocategorie che interessano il tuo utente. Non dovrebbe essere necessario fare clic su diverse sottopagine per accedere alla categoria a cui è interessato: deve essere disponibile dalla home page. Un'altra cosa: il menu dovrebbe essere perfettamente visibile a prima vista, subito dopo aver aperto la pagina.

Nel caso dell'e-commerce, la pagina del negozio dovrebbe caricarsi letteralmente in pochi secondi. Quando si accede al sito Web del negozio online e si desidera ordinare un prodotto, ma il caricamento di ciascuna sottopagina successiva richiede molto tempo; che cosa hai intenzione di fare? Probabilmente troverai un altro sito in cui non avrà un problema simile, e così faranno gli altri utenti.

È un dato di fatto ", un secondo di ritardo nel caricamento di una pagina su un dispositivo mobile può ridurre il tasso di conversione fino al 20%! Gli utenti si aspettano che il sito venga caricato per non più di 2 secondi. Ha questo aspetto per il tuo negozio? Scopri come ridurre i tempi di caricamento della pagina.

Non tutti i proprietari di negozi online possono permettersi di offrire la spedizione gratuita ai clienti. Se non puoi farlo, prima di tutto, prova a valutarlo in modo ragionevole e dagli una scelta. Immagina di voler acquistare un prodotto che costa 20 dollari e il suo costo di spedizione è lo stesso. Lo ordinerai? Piuttosto no, e così farà la maggior parte dei clienti. Diverso sarebbe se il costo di consegna fosse compreso tra 5 e 8 dollari.

L'utente ha scelto un prodotto, lo ha aggiunto al carrello, ma alla fine lo ha rinunciato. Cosa puoi fare allora? Informalo che il prezzo di questo articolo dell'assortimento è stato ridotto. Tuttavia, non si tratta di offrire un tale sconto a tutti gli utenti di Internet, ma di personalizzare l'offerta. Nei negozi online, puoi anche incontrare l'opzione di negoziazione del prezzo, cioè quando lasci il sito web; ti verrà chiesto quanto sei disposto a pagare per questo prodotto. Personalmente, sono spesso riuscito a risparmiare diverse decine di centesimi sugli ordini.

Attualmente, gli acquisti in contanti alla consegna non sono così popolari come una volta, e questo include il fatto che costa di più. Ognuno ha una diversa forma di pagamento preferita per i prodotti o i servizi. Alcuni preferiscono il trasferimento online, come PayPal. Vale la pena dare più di un'opzione altrimenti potresti perdere clienti.

È meglio accorciare il carrello a 2 fasi ed eliminare tutti gli elementi in questa parte della pagina che possono distrarre il cliente dall'effettuare l'ordine. Tuttavia, vale la pena presentare gli altri prodotti ai clienti che hanno ordinato un determinato articolo o servizio. Ciò ti consentirà di aumentare la quantità media di ordini per acquirente.

Sembra che l'uso di una connessione protetta da parte di un negozio sia ormai standard, ma ci sono ancora alcuni siti che non lo forniscono. Come riconosci questi siti? Accanto all'indirizzo del sito web, ad es. in Chrome, appariranno le informazioni mostrate nello screenshot qui sotto.

È improbabile che un messaggio del genere incoraggi lo shopping. Nel frattempo, un certificato SSL è persino disponibile gratuitamente. Cosa fa effettivamente? Grazie ad esso i dati inviati tra l'utente e il dispositivo vengono crittografati e non possono essere modificati o intercettati. Il sito web del negozio dovrebbe contenere anche le informazioni necessarie che saranno un segnale per l'utente che può acquistare in sicurezza. Informazioni su normative o criteri di sicurezza. I dettagli di contatto, compreso il numero di rete fissa, sono obbligatori. Prima del primo acquisto, i clienti possono verificare l'esistenza del negozio. Se nessuno risponde al telefono, probabilmente non effettueranno gli ordini.

SSL (Secure Socket Layer) è un protocollo Internet; il suo compito è proteggere i dati sui siti web crittografando l'intera connessione. Quando gli utenti visitano un sito Web, viene stabilita una connessione tra il browser e il server del sito Web. Il certificato SSL rende la connessione crittografata e protetta. Qualsiasi azione intrapresa sul sito Web - inviare dati in moduli, effettuare acquisti non trapelerà a terzi e non sarà reindirizzata ad altri luoghi sul web.

Il certificato SSL, o meglio la sua mancanza, ha un impatto significativo sul numero di persone che visitano il tuo sito web. Come accennato prima, la sicurezza online sta diventando sempre più importante. Tutto ciò che è importante e serve agli utenti è apprezzato anche dai motori di ricerca di Google. Ciò ha un grande impatto sul posizionamento del nostro sito web. Le pagine senza un certificato SSL implementato si troveranno nelle posizioni più basse rispetto alle pagine dei concorrenti che hanno questo certificato. Anche questo verrà tradotto direttamente nel numero di visualizzazioni del tuo negozio online o della pagina del tuo biglietto da visita.

Il tuo sito web senza un certificato SSL sarà molto meno visibile nei risultati di ricerca, ma gli utenti avranno comunque la possibilità di trovarlo. Sfortunatamente, senza il certificato implementato, la tua frequenza di rimbalzo sarà molto più alta. Tutto grazie ai messaggi, i tuoi visitatori riceveranno dal browser, indipendentemente dal fatto che si tratti del browser Chrome o Firefox. I tuoi clienti riceveranno un avviso che il sito che stanno attualmente visitando non è protetto e "PERICOLOSO". Questo tipo di informazioni può spaventare efficacemente i potenziali acquirenti dei tuoi beni o servizi e la fiducia nella tua azienda diminuirà notevolmente.

Nella prima fase della creazione di un account, richiede, ad esempio, solo un indirizzo e-mail e una password e altri dati quando si effettua un ordine. Un form più lungo non deve scoraggiare l'utente dalla creazione di un account, ma soprattutto ricordarsi di affinarlo. Aggiungi note per ogni campo in modo che gli utenti siano chiari su quali informazioni devono fornire e in quale forma.

Un sito web di famose compagnie aeree low cost può essere un avvertimento, dove le informazioni sul modulo in cui inserire il numero di telefono non sono chiare. Effetto? Decine di argomenti sui forum di Google in cui gli utenti chiedono come passare attraverso la fase di registrazione. Questo è un grave errore che probabilmente ha portato alla perdita di un'enorme quantità di potenziali clienti.

Vale anche la pena notare che ora è quasi standard per consentire all'utente di effettuare un acquisto come "ospite" senza la necessità di registrarsi.

Da un lato, è bene scrivere le descrizioni dei prodotti tenendo conto dei principi SEO, in modo che quelle descrizioni siano chiaramente visibili nei risultati organici dei motori di ricerca di Google, ma d'altra parte dovrebbe convincere gli utenti ad acquistare. Concentrati sui vantaggi più importanti del prodotto e sulle informazioni rilevanti per gli interessati. Hai domande relative a un determinato articolo dell'assortimento? Quindi completa la descrizione con queste informazioni.

Le azioni di cui sopra sono solo soluzioni selezionate che possono aiutare ad aumentare la conversione nel negozio online. A seconda del tuo sito, altri lavori potrebbero essere efficaci. Vale la pena sviluppare costantemente il negozio, introdurre modifiche e analizzare i vantaggi che porta.